Hace 8 meses ya que con Javier decidimos implementar en su empresa un sistema de Lead Scoring para mejorar la detección de la temperatura de nuestros leads.
Hemos creado contenido específico para cada una de nuestras líneas de producto. Con él hemos capturado el interés de diferentes segmentos de leads . Y además los puntuamos en función de su respuesta a nuestras acciones.
El secreto reside en saber cuales son los disparadores que hacen que un lead nos muestre que ya está dispuesto a comprar. ¿Tal vez muchas visitas a una página determinada? ¿ La apertura de una campaña específica?
Como métricas básicas a implementar tendríamos las siguientes en prácticamente cualquier negocio:
Abre un mail +5
Click en un enlace de campaña +10
Visita una página de conversión no específica +10
Visita 3 veces la página de precios en un tiempo específico +50
2 Campañas sin abrir seguidas -5
3 Campañas sin abrir seguidas -10
2 semanas sin visita a páginas – 5
Además hemos ido encontrando puntos de nuestro embudo donde medir. Cada empresa tiene los suyos.
Tendrás que encontrar los tuyos.
¿Quieres que planifiquemos la estrategia de tu lead scoring juntos?